خیر! با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت و فروشگاه اینترنتی ویبره موبایل، طبیعتاً کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی سلامت فیزیکی که هستند، باشند. گارانتی هر کالا در صفحه محصول ذکر شده و در صفحه قوانین و شرایط توضیحات کامل آن نیز درج شده است.
نکته: اقلامی مثل محافظ صفحه نمایش، محافظ لنز و دیگر اقلام مصرفی فقط شامل ضمانت سلامت فیزیکی تا زمان رسیدن به مشتری بوده و هرگونه آسیب پس از آن شامل گارانتی مجموعه نخواهد شد.

برای خرید از سایت ویبره موبایل نیازی به عضویت نیست. اما عضو شدن و خرید کردن مزایایی دارد که در زیر ذکر شده است. با عضویت در سایت می توانید:
• سریع تر و ساده تر خرید کنید
• به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید
• لیست علاقه مندی های خود را بسازید
• از طریق پیامک یا ایمیل در جریان فروش های ویژه و محصولات جدید قرار گیرید

بله. شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید و سفارشات در اسرع وقت برای شما چه از طریق پیک برای تهران و چه از طریق پست برای شهرستان ارسال می شود.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش،ثبت سفارش شما تحت عنوان سفارش شما ثبت شد از طریق سرویس پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و با وارد کردن شماره تماس و ایمیل به درستی در زمان ثبت سفارش، از وضعیت سفارش خود در هر لحظه باخبر می شوید.

در ابتدا می بایست گفت که ویبره موبایل تمام کالاهای خود را به صورت اصل به فروش می رساند و نحوه استفاده از آن ها بسیار آسان تر از کالاهای تقلبی است و به سادگی برای تمامی افراد مقدور است. توصیه می کنیم در صورتی که نحوه کارکرد با کالایی را نمی دانید ابتدا توضیحات کامل محصول را خوانده و در صورت نیافتن پاسخ خود در پشتیبانی آنلاین سایت از ما سوال بپرسید تا شما را راهنمایی کنیم. برای یکسری از کالا در قسمت مجله ویبره توضیحاتی برای راه اندازی و کارکرد ذکر شده است و در کانال آپارات ما نیز راهنمای استفاده و راه اندازی یکسری از کالاها به صورت تصویری قرار داده شده است.

شما می بایست پیش از اینکه وضعیت ارسال کالا به حالت "ارسال شده" یا "تحویل داده شده" تغییر کند،ابطال سفارش خود را به صورت تماس تلفنی اطلاع دهید.پس از ارسال سفارش و دریافت آن، امکان ابطال سفارش وجود ندارد.

بله، برای آموزش مراحل خرید در صفحه اصلی سایت در قسمت منوی بالایی و در پایین سایت هم بخشی با عنوان راهنمای خرید از ویبره مویایل در نظر گرفته ایم.در ضمن شما می توانید تمامی سوالات خود را با پشتیبانی واتس آپ شناور که لینک آن سبز رنگ در و پایین سمت چپ صفحه قرار دارد (09101116630) در میان بگذارید و مشاوره گیرید.

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

• ارسال با تیپاکس : به تمامی نقاط ایران ارسال می شود. ( 3 الی 5 روزه )
• پیک موتوری در تهران ( الو پیک)به صورت پس کرایه ( تحویل فوق سریع و در بازه زمانی صبح،ظهر، عصر)

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتور هایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.
زمان رسیدن سفارشات در تهران از 1 ساعت الی 3 ساعت بسته به مکان و ترافیک روزانه طول خواهد کشید

با عضویت در شبکه های اجتماعی ویبره موبایل و دنبال کردن آن ها از قبیل اینستاگرام ویبره موبایل با نام vibremobilee

کالاهایی که دارای مهلت تست می باشند در صورت وجود اشکال فنی و تایید کارشناسان فنی کالا ،با کالای دیگری تعویض می شوند.